Politica de Privacidade
Introdução
A All Pro Seguros, visando sempre prestar um atendimento de qualidade, seja a clientes ou a quem mais acessa nossa plataforma digital, mantém o compromisso de continuar respeitando e garantindo a privacidade e a proteção dos dados pessoais de quem quer que seja.
Por isso, apresentamos nossa Política de Privacidade, que tem como objetivo fornecer informações claras e precisas sobre o tratamento de dados pessoais e sensíveis realizados pela All Pro Seguros ao utilizarem nosso site.
Coleta de dados Pessoais
A All Pro Seguros coleta todas as informações compartilhadas pelo usuário ao contratar e/ou utilizar nossos serviços, como, por exemplo, o preenchimento dos formulários que disponibilizamos para a solicitação de cotação.
Informações Cadastrais
Você compartilha as seguintes Informações Cadastrais com a All Pro Seguros:
a) Dados cadastrais: são as informações pessoais necessárias para que possamos oferecer nossos produtos e serviços a você, como nome completo, RG e CPF, endereço, telefone, e-mail, etc.
b) Dados financeiros: são informações bancárias utilizadas para cobrança e crédito, como número da agência e da conta corrente, número do cartão de crédito, etc.
c) Dados da contratação: são informações necessárias para concluir o processo de contratação dos nossos produtos e serviços, como placa do veículo e Renavam do veículo;
d) Dados sensíveis: são informações pessoais que envolvem temas como religião, orientação sexual/gênero, origem racial/étnica.
Finalidades do Tratamento de Dados Pessoais
Os dados pessoais coletados pela All Pro Seguros poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:
Compartilhar as informações com terceiros (ex.: seguradoras e prestadores de serviços parceiros), na medida do necessário para viabilizar a prestação dos Serviços, respeitando os limites impostos pela legislação aplicável.
Permitir a comunicação com você durante e após o uso dos Serviços, e o envio de avisos referentes aos Serviços da All Pro Seguros, bem como às suas políticas internas, a fim de permitir que você explore todas as funcionalidades oferecidas pela All Pro Seguros.
Auxiliar na verificação de cadastros e atividades e proporcionar segurança dentro e fora dos Serviços da All Pro Seguros, investigando atividades suspeitas ou violações da Política de Privacidade.
Sistematizar os modos de uso dos Serviços oferecidos pela All Pro Seguros, relacionando e cruzando dados como os seus usos de conteúdos disponíveis nesses Serviços, ou quaisquer outras atividades empreendidas no uso desses Serviços, a fim de permitir o oferecimento de melhores Serviços a você.
Permitir a realização de consultas e questionários durante a utilização dos Serviços, bem como facilitar o desenvolvimento de produtos e iniciativas de pesquisa.
Permitir que a All Pro Seguros viabilize o oferecimento dos Serviços para você da forma mais adequada possível, o que inclui atividades como o seu registro e identificação para fins cadastrais, atividades contratuais relacionadas a Serviços adquiridos, bem como o desenvolvimento de sistemas de tecnologia da informação que aprimorem os Serviços (interfaces internas e externas).
Gerar análises estatísticas sobre o uso dos Serviços, para que possamos compreender melhor as suas necessidades e interesses e, com isso, oferecer melhores Serviços e/ou prover informações a eles relacionadas.
Durante a prestação dos Serviços, a All Pro Seguros se compromete a adotar as
cautelas necessárias para que as suas operações não adotem critérios discriminatórios que sejam ilícitos e abusivos, em conformidade com a legislação aplicável.
Compartilhar as informações no âmbito de outras plataformas, produtos e serviços que fazem parte dos parceiros da All Pro Seguros, a fim de beneficiar você e os demais usuários e viabilizar os Serviços prestados, de maneira coordenada com as demais empresas.
Você também manifesta o seu consentimento livre, informado, inequívoco e expresso em relação às seguintes finalidades de tratamento de dados pessoais pela All Pro Seguros, incluindo dados pessoais sensíveis.
Responder a solicitações judiciais (ex.: ordem judicial, mandado de busca ou intimação), se a All Pro Seguros entender, de boa-fé, que é necessário fazê-lo e/ou quando a All Pro Seguros assim for exigida em lei ou por decisão judicial, e para cumprir requisitos das obrigações legais e regulatórias aplicáveis, com destaque para as exigências da Superintendência de Seguros Privados (Susep) e do Conselho Nacional de Seguros Privados (CNSP).
Aprimorar as iniciativas comerciais e promocionais da All Pro Seguros e proporcionar experiências personalizadas para você, através do envio de mensagens sobre novos Serviços, publicidade, promoções, marketing por e-mail, definição de perfil de consumo, cruzamento de dados para criação de novas campanhas, ou outras formas de marketing, permitindo inclusive o compartilhamento de dados com terceiros para esses fins.
Outros fins, na forma e nos limites do consentimento correspondente concedido por você, e nos limites da legislação aplicável.
Tratamento dos Dados Pessoais
A All Pro Seguros poderá realizar o tratamento dos dados pessoais coletados para:
a) realização de processos de prevenção à fraude;
b) execução de atividades de relacionamento e atendimento ao cliente;
c) venda de produtos e/ou serviços;
d) execução de atividades de marketing voltadas à captação de novos clientes;
e) análise de perfil
f) análise de indicadores e métricas;
g) execução das atividades contratuais relacionadas aos produtos e/ou serviços adquiridos;
h) cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
i) análise de risco;
j) realização de pesquisas e levantamentos estatísticos diversos;
k) atender às solicitações dos clientes, ex-clientes, prospects;
l) aprimorar os produtos e serviços ofertados;
n) atender às determinações de autoridades competentes, como a Superintendência de Seguros Privados (Susep) e a Agência Nacional de Saúde Complementar (ANS).
m) tomar decisões automatizadas (incluindo a criação de perfis) com a finalidade de realizar cálculo de prêmios, índices de sinistralidade e personalização dos nossos serviços para que se ajustem às necessidades de quem utiliza nossa plataforma digital.
Compartilhamento dos Dados Pessoais Coletados
A All Pro Seguros se compromete a celebrar com prestadores de serviços e demais parceiros com os quais venha a compartilhar os seus dados pessoais acordos escritos que assegurem que esses terceiros adotarão todas as medidas cabíveis para proporcionar a integridade, confidencialidade e segurança dos dados compartilhados, de acordo com as exigências legais aplicáveis e com os termos desta Política.
Proporciona o oferecimento ou a operação dos Serviços, inclusive para fins de comunicação com você, através do compartilhamento de dados pessoais com prestadores de serviços e/ou parceiros (ex.:Seguradoras parceiras cujos serviços são intermediados pela All Pro Seguro), ou mesmo auxiliar esta operação (ex.: empresas que fornecem serviços de armazenamento em nuvem), sempre dentro dos estritos limites autorizados pela legislação aplicável.
Analisar e solucionar problemas técnicos e relacionados a fraude e segurança dos nossos Serviços (ex.: verificação dos dados com fontes externas, como outros bancos de dados tais quais redes sociais e informações consolidadas em sistemas de acesso ao crédito, para fins de confirmação de identidade e prevenção à fraude).
Embora a All Pro Seguros busque constantemente firmar relações com prestadores de serviço e terceiros confiáveis, a All Pro Seguros não se responsabiliza pelas práticas de tratamento de dados pessoais realizadas exclusivamente por esses terceiros, que serão regidas pelas suas próprias políticas.
Outros fins, na forma e nos limites do consentimento correspondente concedido por você, e no limite do que for permitido ou exigido pela lei.
Armazenamento e Segurança dos Dados Pessoais
Ao tratar os seus dados pessoais, a All Pro Seguros se esforçará para armazená-los e mantê-los seguros. Por essa razão, se comprometemos a implementar, de maneira contínua, medidas físicas, técnicas e administrativas de segurança da informação no tratamento dos seus dados pessoais. Busca-se, assim, proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
A All Pro Seguros reterá os seus dados pessoais pelo período necessário para alcançar os objetivos descritos nesta Política, a menos que um período de retenção maior seja necessário ou permitido pela legislação aplicável (tais quais obrigações de armazenamento contidas em regulamentação da SUSEP ou do CNSP).
A All Pro Seguros permite que os seus dados pessoais sejam acessados pelos seus funcionários apenas no limite do necessário para executarem suas atividades, de acordo com instruções expressas e mediante obrigação contratual de sigilo e
confidencialidade dos dados pessoais tratados.
As práticas da All Pro Seguros relacionadas à segurança da informação serão norteadas pela legislação aplicável, pelas melhores práticas do mercado e pelas políticas internas da All Pro Seguros relacionadas ao tema.
Uso Cookies
Cookies são arquivos que armazenam temporariamente algumas informações básicas que você acessa em nossa plataforma digital.
O uso de cookies ajuda a All Pro Seguros fornecer um serviço mais personalizado e ágil, baseado em suas escolhas, o que permite analisar tendências e melhorar sua experiência em nossas plataformas.
Assim, sempre que a função de cookies estiver habilitada no seu dispositivo (como computador, tablet ou smartphone), a All Pro Seguros poderá coletar informações básicas sobre suas visitas e personalizar os serviços que fornecemos, conforme sua definição nas configurações.
A All Pro Seguros implementa, por desenvolvimento próprio ou de terceiros, cookies que podem ser classificados conforme sua duração ou necessidade.
Os cookies referentes à duração podem ser transitórios ou permanentes:
COOKIES TRANSITÓRIOS:
São armazenados na memória temporária dos dispositivos que você utilizar para navegar e são removidos ao término do acesso. Eles são usados para autenticação e para segurança, assim como para viabilizar o funcionamento eficaz dos recursos.
COOKIES PERSISTENTES:
Armazenam as preferências que você definir, como idioma e local de acesso, no disco rígido dos dispositivos do usuário e permanecem válidos depois da reinicialização do navegador, por um período indeterminado.
Já os Cookies por Necessidade, funcionam da seguinte forma:
COOKIES DE PERFORMANCE:
Coletam informações estatísticas para análise de desempenho e de forma de uso das plataformas digitais, como número de acessos, páginas e seções visitadas, além de duração da sessão, buscas realizadas, viabilizando melhorias contínuas da All Pro Seguros.
COOKIES FUNCIONAIS:
Possibilitam a formação de histórico de utilização do nosso site, em longo prazo, de modo que compreenda suas preferências (com preenchimento automático de formulários, idioma, país, etc.)
COOKIES DE PUBLICIDADE:
São utilizados para a criação do seu perfil, facilitando a oferta de anúncios e ações pela All Pro Seguros, com informações do seu interesse, além de viabilizar a avaliação de ações publicitárias implementadas, evitando conteúdo repetitivo e proporcionando uma melhor experiência.
WEB BEACONS:
São pequenas imagens (também chamadas de “pixel ou tags” utilizadas em combinação com cookies, para identificação e análise do seu comportamento em nossas plataformas digitais.
Se você editar ou publicar um artigo, um cookie adicional será salvo no seu navegador. Este cookie não inclui nenhum dado pessoal e simplesmente indica o ID do post referente ao artigo que você acabou de editar. Ele expira depois de 1 dia.
Direitos dos Usuários com Relação aos Dados Pessoais
A All Pro Seguros adota medidas técnicas e organizacionais apropriadas para cumprir com suas obrigações em relação aos seus direitos enquanto titular dos dados pessoais. Nesse sentido, a All Pro Seguros se compromete da melhor forma possível com seus direitos tais quais previstos em lei, quais sejam:
Portabilidade: direito de solicitar a transmissão dos dados tratados pela All Pro Seguros para outro fornecedor de serviços.
Restrição: direito de solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados pela All Pro Seguros em desconformidade com a legislação de proteção de dados pessoais.
Eliminação: direito de solicitar a eliminação dos dados com o seu consentimento.
Correção: direito de solicitar a alteração dos dados pessoais sempre que estiverem incompletos, inexatos ou desatualizados.
Confirmação: direito a ser informado sobre a existência de tratamento dos seus dados pessoais por parte da All Pro Seguros.
Acesso: direito de solicitar o acesso aos dados pessoais tratados pela All Pro Seguros.
Informação: direito de ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais a All Pro Seguros compartilhou dados, sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências desta negativa.
Revogação do consentimento: direito de revogar, a qualquer momento, o consentimento previamente concedido, através de manifestação expressa, por procedimento gratuito e facilitado.
Caso tenha interesse em exercer algum dos direitos elencados acima, você deve entrar em contato com a All Pro Seguros através do e-mail:
suporte.operacional@allproseguros.com.br
Alterações na Politica de Privacidade
A All Pro Seguros se reserva no direto de modificar a presente Política de Privacidade a qualquer tempo, mantendo-a atualizada e disponível no site
https://www.allproseguros.com.br/politica-de-privacidade
A All Pro Seguros está sempre em busca de melhoria para oferecer a você a melhor experiência possível na utilização dos Serviços. No entanto, os Serviços são oferecidos da forma como se encontram, de modo que a All Pro Seguros pode implementar livremente mudanças, alterações, adições, supressões e quaisquer outras formas de modificação nos Serviços.
Se você não concordar com qualquer alteração a esta Política, você deverá interromper o uso dos Serviços. Caso contrário, o uso posterior dos Serviços acarretará no seu aceite à nova versão da Política.
